Spa mesra Muslim: Tarikan baharu pelancongan kesihatan di Hat Yai

BUNYI muzik instrumental yang mendayu perlahan, digabungkan dengan haruman aromaterapi yang memenuhi setiap ruang, mencipta suasana damai sebaik sahaja melangkah masuk ke dalam spa.

Di sebalik kesibukan bandar Hat Yai yang terkenal dengan pasar malam, makanan jalanan dan syurga membeli-belah, tersembunyi sebuah pusat spa yang menawarkan pengalaman relaksasi berbeza daripada kebiasaan.

Malika Beauty Massage & Spa bukan sekadar menyediakan rawatan urutan badan, malah menawarkan pengalaman kesejahteraan menyeluruh yang semakin menjadi pilihan pelancong moden, khususnya dari Malaysia.

Fenomena ini selari dengan perkembangan pesat industri pelancongan kesihatan dan kesejahteraan dunia.

Menurut Global Wellness Institute (GWI), nilai industri pelancongan kesejahteraan global dianggarkan melebihi AS$1 trilion (RM4 trilion) pada 2024, didorong peningkatan kesedaran masyarakat terhadap kepentingan kesihatan fizikal, mental dan emosi.

Pelancong masa kini bukan sekadar mengembara untuk melihat destinasi menarik, tetapi turut mencari pengalaman yang mampu mengurangkan tekanan, memulihkan tenaga dan meningkatkan kesejahteraan diri.

Thailand sejak sekian lama dikenali sebagai antara destinasi utama dunia bagi rawatan spa dan urutan tradisional.

Keunikan teknik urutan Thai yang terkenal di peringkat antarabangsa, digabungkan dengan kos rawatan yang lebih berpatutan berbanding banyak negara lain menjadikan negara itu terus menjadi pilihan pelancong.

Di Malaysia, trend sama turut berkembang pesat. Seiring peningkatan kesedaran terhadap gaya hidup sihat, Tourism Malaysia pada tahun 2024 melancarkan 42 Pakej Pelancongan Kesihatan dan Kesejahteraan dengan kerjasama 18 agensi pelancongan.

Pakej tersebut merangkumi rawatan spa, urutan tradisional Melayu, aromaterapi dan terapi holistik sekali gus membuktikan bahawa spa kini bukan lagi sekadar pusat kecantikan, sebaliknya telah berkembang sebagai salah satu produk penting dalam industri pelancongan negara.

Konsep mesra Muslim jadi kelebihan

Bagi memenuhi keperluan pelanggan yang semakin mementingkan aspek keselesaan dan privasi, pengusaha spa kini tampil dengan konsep yang lebih inovatif.

Malika Beauty Massage & Spa yang terletak berhadapan Asean Night Market di Hat Yai merupakan antara spa yang berjaya memanfaatkan keperluan tersebut.

Menurut pemiliknya yang dikenali sebagai Esther, konsep mesra Muslim diperkenalkan selepas menyedari ramai pelancong Muslim berminat mencuba rawatan spa di Thailand, namun masih ragu-ragu terhadap aspek privasi, kebersihan dan penjagaan aurat.

“Ramai pelanggan dari Malaysia mahu menikmati pengalaman spa ketika bercuti, tetapi mereka juga mahu memastikan suasana yang selesa dan menghormati sensitiviti agama.

“Sebab itu kami menyediakan bilik rawatan tertutup, ruang khas untuk wanita serta suasana yang lebih sopan,” katanya.

Selain konsep tersebut, spa ini turut menawarkan Himalayan Stone Massage iaitu terapi menggunakan batu panas yang membantu merehatkan otot, melancarkan peredaran darah, mengurangkan tekanan serta memberikan ketenangan kepada tubuh dan minda.

Digabungkan dengan minyak aromaterapi premium dan teknik urutan tradisional Thai, rawatan ini memberikan pengalaman yang lebih menyeluruh kepada pelanggan.

Menurut Esther, hampir 90 peratus pelanggan spa itu merupakan pelancong dari Malaysia.

Lokasinya yang strategik berhampiran kawasan tumpuan pelancong menjadikannya pilihan popular untuk merehatkan badan selepas seharian membeli-belah atau berjalan-jalan di sekitar Hat Yai.

Pengalaman menenangkan

Sepanjang lawatan ke spa tersebut, suasana yang tenang segera memberikan kesan positif.

Reka bentuk dalaman yang minimalis dengan penggunaan tona warna lembut mewujudkan suasana eksklusif tetapi tidak berlebihan.

Cahaya lampu yang malap, haruman aromaterapi dan muzik yang menenangkan membuatkan pengunjung seolah-olah meninggalkan kesibukan dunia luar.

Saya berpeluang mencuba rawatan urutan kaki yang merupakan antara pakej paling popular di spa ini.

Pada mulanya, saya agak gementar kerana tidak biasa mendapatkan rawatan urutan. Namun layanan mesra serta profesional daripada ahli terapi membuatkan saya berasa lebih santai sepanjang sesi berlangsung.

Walaupun terdapat sedikit rasa tidak selesa ketika urutan dilakukan pada beberapa titik tekanan, keseluruhan pengalaman tetap menyenangkan.

Muzik instrumental yang dimainkan perlahan membantu menenangkan fikiran, manakala kemahiran ahli terapi memberikan keyakinan bahawa setiap pergerakan dilakukan secara profesional.

Apa yang lebih menarik ialah perhatian spa terhadap perincian kecil yang sering diabaikan oleh banyak pusat rawatan lain.

Sebelum sesi urutan bermula, pelanggan dihidangkan minuman herba sebagai pembuka pengalaman. Selepas rawatan selesai, pelanggan pula disajikan pencuci mulut ringan seperti puding.

Walaupun ringkas, layanan seperti ini memberikan sentuhan istimewa yang membuatkan pelanggan berasa dihargai.

Pengalaman di spa ternyata bukan hanya bergantung kepada teknik urutan semata-mata, tetapi turut dipengaruhi suasana, layanan kakitangan dan perhatian terhadap keselesaan pelanggan.

Kebersihan dan profesionalisme

Selain menawarkan pengalaman relaksasi, Malika Beauty Massage & Spa turut memberikan penekanan terhadap aspek kebersihan dan keselamatan pelanggan.

Berdasarkan pemerhatian serta temu bual bersama pemilik spa, setiap katil urutan, kerusi, tuala dan peralatan rawatan dibersihkan sebelum dan selepas digunakan.

Selepas pandemik Covid-19, tahap kebersihan menjadi antara faktor utama yang dipertimbangkan pelanggan sebelum memilih sesebuah spa.

Kesedaran itu menyebabkan pengusaha perlu memastikan setiap prosedur kebersihan dipatuhi bagi mengekalkan keyakinan pelanggan.

Dalam industri spa, terdapat beberapa kelemahan yang sering menjadi rungutan pelanggan seperti kurangnya privasi, tahap kebersihan yang tidak memuaskan serta layanan pekerja yang kurang profesional.

Ada juga pusat spa yang terlalu mengejar keuntungan sehingga mengabaikan pengalaman pelanggan.

Namun berdasarkan pengalaman di Malika Beauty Massage & Spa, aspek-aspek tersebut diberikan perhatian sewajarnya.

Keutamaan diberikan kepada suasana yang tenang, layanan mesra dan keselesaan pelanggan sepanjang berada di premis.

Potensi besar spa mesra Muslim

Laporan Global Wellness Institute menunjukkan industri kesejahteraan berkembang lebih pantas berbanding pertumbuhan ekonomi global secara keseluruhan.

Perkembangan ini membuktikan masyarakat moden semakin mementingkan penjagaan kesihatan mental dan emosi, menjadikan spa bukan lagi simbol kemewahan semata-mata, sebaliknya sebahagian daripada gaya hidup sihat.

Pengalaman di spa ini juga membuktikan bahawa konsep mesra Muslim mempunyai potensi besar dalam industri pelancongan kesihatan.

Pelanggan Muslim bukan sahaja mencari rawatan berkualiti, malah mahu memastikan aspek privasi, kebersihan dan sensitiviti agama dihormati.

Konsep yang diperkenalkan spa ini boleh dijadikan inspirasi kepada pengusaha spa di Malaysia dalam memperkukuhkan daya saing industri tempatan, terutama ketika permintaan terhadap pelancongan kesejahteraan terus meningkat.

Kesimpulan

Lawatan ke Malika Beauty Massage & Spa membuka perspektif baharu mengenai evolusi industri spa di Thailand.

Ia bukan sekadar menawarkan urutan badan, tetapi menghadirkan pengalaman kesejahteraan yang lengkap melalui gabungan suasana yang damai, layanan profesional dan konsep mesra Muslim yang semakin mendapat perhatian pelancong.

Dalam dunia yang semakin sibuk dan mencabar, ketenangan kadangkala hadir melalui perkara yang paling sederhana iaitu layanan yang ikhlas, suasana yang nyaman dan pengalaman yang membuatkan seseorang benar-benar berasa dihargai.

Oleh FAIZAH ZULKIFLEE

Penulis merupakan pelajar Sarjana Muda Pengurusan dengan Pelancongan, Fakulti Kepimpinan dan Pengurusan, Universiti Sains Islam Malaysia (USIM)